― 現場で「人の問題」を整理しやすくする考え方 ―
現場で起きるトラブルの多くは、技術不足ではありません。
ほとんどが「人の問題」と言われます。
・言ったはずなのに伝わっていない
・任せたのに戻ってくる
・正しいのに空気が重くなる
それは「性格の問題」なのでしょうか・・・
■ 人は、それぞれ違う基準で判断している
同じ出来事でも、何を優先するかで反応は変わります。
- 正しさを守ろうとする人
- 助けようとする人
- 成果を出そうとする人
- 意味を大切にする人
- 深く考えてから動く人
- 安全を確かめる人
- 可能性を広げる人
- 強く決断する人
- 波風を立てない人
どれも間違いではありません。
ただ、優先している判断基準が違うだけなのです。
この違いを体系的に整理した考え方が
「エニアグラムの9タイプ」という視点です。
■ 「人の問題」が構造に変わる瞬間
例えば――
社長は「早く決めたい」
職長は「一度確認したい」
どちらも正しい。
しかし基準が違えば、どうしても衝突してしまいます。
このとき必要なのは「どちらが正しいか」ではなく、“何を優先しているのか”を見える化することです。
9つの視点で整理すると、
- これは正しさの問題か
- 安全の問題か
- 成果の問題か
- 調和の問題か
と、感情ではなく“構造”として捉えられるようになります。
■ 目的は、性格診断ではありません
9つの視点は、人を分類するためのものではありません。
目的は、誰が正しいか悪いかを決めることではなく、判断基準のズレを整えること。
構造が見えたとき、人を変えなくても、現場は動き出します。
■ 10人前後の会社こそ、ズレが止まりやすい
規模が小さいほど、社長の判断基準は強く影響します。
だからこそ、
「どの視点で判断しているのか」
「どの視点が抜けているのか」
を整理することが最も重要になります。
■ 9つの視点は、現場を責めないための道具
人は、それぞれの基準で一生懸命です。
9つの視点は、
「わかってくれない」を
「優先しているものが違う」に変える道具として使うことができます。
それが、噛み合う組織をつくる第一歩になります。
⛑️保安全に⛑️
