― イライラを減らし、現場を噛み合わせるために ―
人は、同じ現場で働いていても、同じものを見て、同じように考えているとは限りません。
何を大切にしているのか。
どんな言葉なら受け取りやすいのか。
どこで不安になり、どこで力を出しやすいのか。
その判断基準は、人によって違います。
だからこそ、現場では
「伝えたはずなのに伝わらない」
「任せたのに思った通りに進まない」
「同じ説明でも人によって受け取り方が違う」といったズレが起きます。
人を「9つの視点」で考える目的は、人を決めつけることではありません。
相手の行動の奥にある、大切にしているものを知るためです。
苦手だと感じていた相手にも、その人なりの理由があります。
その理由が見えてくると、伝え方、任せ方、確認の仕方を変えることができます。
人を責めるのではなく、見方を変える。
それが、現場のズレを減らし、任せても回る現場づくりの第一歩になります。
